剧情简介

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1、牢记客人(ren)永远是对的,不(bu)要与客人(ren)发(fa)生争执(zhi)的(de)原则。 2、耐心听取(qu)并接(jie)受(shou)客人投诉的感受。 3、找(zhao)出原因,立即采取(qu)措施,切勿(wu)拖时。 4、如(ru)遇严重(chong)投(tou)诉,请立即知会(hui)上

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