客服部客服维护专员

发布人： 信息来源： 发布日期：2016/07/21

◆待遇：底薪2200+五险+提成+福利+奖金+旅游+免费培训，签正规劳动合同。

◆月薪：3000-20000

◆性别：不限；经验：1-3年

◆招聘人数：13人；

◆学历要求：大专及以上。

◆任职资格：

1、大专及以上学历，市场营销相关专业和相关经验优先考虑；

2、普通话标准，善于与人沟通、开朗热情，有较强的协调能力；

3、具备良好的销售意识和电话沟通技巧，具有较强的谈判能力；

4、拥有良好的沟通表达能力及良好人际交往能力；

5、积极热情、敬业爱岗、学习能力强，良好的抗压能力 ；
6、坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情；有良好的团队合作精神，有敬业精神； 
7、具有独立的分析和解决问题的能力。

◆职位描述：

1、会务后资料的整理；

2、微信平台资料的上传及图片的处理等；

3、解答客户随时提出的问题，处理客户的异议及投诉建议，维护公司的形象；

4、节假日以短信，邮件，贺卡，电话等方式向客户问候；

5、熟悉公司理念及产品，了解客户需求，能够为客户提出个性化的解决方案；

6、协助对客户关系的维护，联络，和跟踪管理；

7、协助组号公司每季度一次的客户反馈评价；

8、完成上级安排的其他工作。

 

电话：15346596023